Ethical Management
JB금융그룹의
윤리적 판단의 기준
JB금융그룹은 내실성장 기반의 성장과 혁신을 통해 지속가능경영을 실천하는 금융그룹을 지향하며, 윤리경영을 바탕으로 국가경제 및 사회발전에 기여하고 사회적 책임을 다하는 금융그룹을 추구한다.
JB금융그룹은 그룹의 비전을 수행하는 모든 과정에서 윤리적 가치를 최우선으로 두어 건전경영을 실천하고, 자발적이고 일상적인 윤리적 기업문화 조성을 위하여 그룹 내 모든 임직원이 지켜야 할 JB금융그룹의 윤리강령을 제정한다.
그룹의 모든 임직원은 본 강령을 윤리적 행동 및 가치판단의 기준으로 삼아 이를 숙지하고 적극적으로 준수하여야 하며, 책임감 있게 각자의 역할에 최선을 다한다.
각 그룹사는 본 강령에 저촉되지 아니하는 범위 내에서 임직원이 윤리강령을 준수하기 위해 올바른 가치판단의 기준과 행동원칙을 구체화한 기준을 제정하여 운영할 수 있다.

고객에 대한 윤리
① 고객 만족과 이익을 최우선으로 생각하고, 고객 중심으로 행동한다.
- 고객만족을 지속적으로 창출하기 위해 고객의 입장에서 생각하고 고객이 원하는 가치를 제공하기 위해 최선의 노력을 다한다.
- 고객에게 쉽고 정확한 설명을 바탕으로 적합한 상품과 서비스를 적정하게 권유하며, 불공정하고 부당한 영업활동과 허위·과장 광고 등을 금지한다.
- 업무수행 과정에서 고객과 이해가 상충될 경우 고객의 이익을 우선한다.
② 고객의 자산과 정보를 보호하고, 최상의 금융서비스를 제공하기 위해 노력한다.
- 고객의 정당한 이익과 재산을 보호하기 위해 선량한 관리자의 주의의무를 다하며, 고객 정보의 비밀을 유지하고 안전하게 관리 할 수 있도록 노력한다.
- 임직원은 업무 전문성과 예의바른 태도를 기반으로 고객을 응대하며, 고객의 다양한 의견을 경청하고 적극적으로 반영하여 고객의 편의를 증진할 수 있도록 노력한다.

주주와 투자자에 대한 윤리
① 주주와 투자자의 권리와 이익을 존중하고 보호하기 위해 노력한다.
- 주주와 투자자의 정당한 요구와 제안을 존중하고, 전체 주주의 이익을 균형 있게 고려하여 합리적으로 의사 결정한다.
- 건전한 경영활동을 통하여 장기적인 관점에서 안정적으로 주주와 투자자의 이익을 보호하며, 정당한 이윤 추구로 주주의 신뢰를 확보하고 기업가치 제고를 위해 노력한다.
② 주주와 투자자를 위해 경영성과와 정보는 투명하게 관리하고 공평하게 제공한다.
- 주주와 투자자에게 필요한 정보를 적시에 충분히 공평하게 제공하며, 공시되지 않은 정보를 특정 주주에게 한정하여 제공하지 아니한다.
- 일반적으로 인정된 회계처리기준에 따라 회계자료를 기록·관리하여 회계자료의 정확성과 신뢰성을 유지한다.
- 회계 정보의 신뢰성을 저해 할 수 있는 위법 · 부당한 행위에 대해서는 기준에 따라 감사를 진행하고 엄격하게 처리한다.

임직원에 대한 윤리
① 임직원의 개개인의 존엄성과 가치를 존중하고, 공정하게 대우한다.
- 임직원의 인격과 사생활을 상호존중하고, 성별·연령·학연·지연·종교·인종·장애·혼인 여부 등에 따른 부당한 차별대우를 하지 않는다.
- 정당한 방법으로 직무를 수행할 수 있도록 제도를 확립하며, 능력과 성과에 따라 정당한 기회를 부여 받을 수 있도록 공정하고 합리적으로 평가하고 보상한다.
② 인재양성을 위해 적극적으로 지원하고, 삶의 질 향상을 위해 노력한다.
- 직원을 전문적이고 창의적인 인재로 육성하기 위해 다양한 교육프로그램을 운영하고, 원활한 의사소통 채널을 확보하며 모든 직원이 창의력을 발휘할 수 있도록 적극 지원한다.
- 임직원이 서로 존중하고 배려하는 문화 속에서 일과 삶의 조화를 이룰 수 있도록 여건을 마련하고, 안전하고 쾌적한 근무환경을 조성하기 위해 노력한다.

국가와 사회에 대한 윤리
① 기업 활동을 통하여 국가경제와 사회발전에 기여하고 사회적 책임을 다한다.
- 고용의 창출과 성실한 납세를 통하여 국가경제 발전에 기여하며, 지역사회와 그 구성원들의 사회·경제적 가치 증진을 위한 사회공헌활동 실천하여 기업의 사회적 책임을 다한다.
- 국가 및 지역사회의 각종 법규와 시장 질서를 준수하며, 국제 사회의 일원으로서 진출한 현지의 규범과 문화 및 법령을 존중한다.
- 금융상품 및 서비스를 제공하는 전 과정에서 기후변화와 환경문제를 중요한 경영 요소로 인지하며, 안전보건 및 환경 관련 법규를 준수하고 재해·위험 예방관리 및 환경보전을 위해 노력한다.
② 모든 이해관계자의 기본적 권리와 인권을 존중하고, 정치적 중립을 유지한다.
- 그룹 인권정책을 바탕으로 고객, 임직원, 주주와 투자자, 협력회사 등 다양한 이해관계자의 인권을 보호하고 개선하기 위하여 노력한다.
- 특정정당이나 후보를 지지하는 의견을 표명하거나 지원하는 행동으로 정치적 중립을 침해하는 행위를 하지 않으며, 정치 또는 자선단체 기부금 등은 관련 법령을 준수하여 집행한다.

협력회사와 경쟁사에 대한 윤리
① 공정하고 투명한 업무수행을 통해 거래업체와 상호 신뢰 및 협력관계를 구축함으로서 공동의 발전을 추구한다.
- 협력회사와 상생의 관계를 구축하고, 상호존중을 바탕으로 동반성장을 할 수 있도록 노력한다.
- 협력회사에 불합리하거나 불공정한 거래를 요구하지 않으며, 업무수행 시 부당 거래 방지를 위한 관련 법령과 내규를 준수한다.
- 협력회사와의 거래관계를 사적인 이익을 위해 이용하지 않으며, 협력회사 선정시 공정하고 투명한 프로세스를 운영한다.
② 자유로운 시장경제 질서를 존중하며, 공정하고 정당한 방식으로 경쟁한다.
- 공정거래 관련 법규를 성실히 준수하고, 기업 간의 바람직한 경쟁 질서를 유지하고 발전시키는데 기여한다.

임직원의 복무윤리
① 임직원은 금융인으로서 기본자세와 품위를 유지하고 업무를 수행함에 있어 법령· 내규를 준수하며, 임직원간 이를 위반하는 업무처리를 요청하거나 지시하지 않는다.
② 임직원은 위법 또는 부당한 행위를 인지하였을 경우 즉시 적절한 절차에 따라 보고하고, 문제해결 및 재발방지를 위해 최선의 노력을 다해야 한다.
③ 임직원은 자신의 권한과 책임을 명확히 인식하고 업무 수행시 직무에 충실하며, 임직원 개인과 회사의 이해가 상충되는 경우 회사의 이익을 우선하여 행동하여야 한다.
④ 임직원은 본인 또는 다른 임직원의 채용, 승진 등에 부당한 영향을 행사하는 청탁 등 공정한 직무수행을 저해하는 행위를 하지 않는다.
⑤ 임직원을 포함한 모든 이해관계자들과 금전, 선물 등 유·무형의 이익을 받거나 요구하지 않으며, 차입이나 보증 등 사적인 금전거래를 하여서는 아니 된다.
⑥ 임직원은 부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률에 따라 공직자 등에게 금품 등의 제공 및 부정한 청탁을 하지 않으며 청렴한 생활습관을 유지한다.
⑦ 임직원은 회사에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 신체적·정신적 고통을 주거나, 성적 수치심을 유발하는 행위를 하지 않는다.
⑧ 임직원은 상하 및 동료간 상호존중과 기본적 예의를 지키고, 부당하게 차별하지 않는 등 올바른 조직문화 확립을 위해 노력한다.
⑨ 임직원은 업무상 취득한 내부정보를 이용하여 유가증권의 매매, 시세조종, 미공개정보 이용행위 등 자신 또는 제3자의 이익을 위한 불공정거래를 하지 않으며, 단기매매차익 반환대상인 경우에는 발생한 이익을 관련 법규에 따라 반환한다.
⑩ 임직원은 고객정보를 누설하거나 자기 또는 제3자의 이익을 위하여 부당하게 이용하여서는 아니 되고, 회사의 물적·지적 재산과 정보는 업무 목적으로만 사용한다.
JB두드림이란?
JB금융그룹의 내부자신고제도의 명칭으로 임직원의 위법행위 등을 제보함으로써 공정하고 깨끗한 JB금융그룹을 만들기 위한 제도입니다.
이를 통해 사고를 예방하고, 손실을 방지하며, 궁극적으로 그룹의 목표를 달성할 수 있습니다.
JB두드림 운영
- 1. 제보 대상 행위
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JB금융그룹 임직원 누구나 아래 사항에 대하여 제보 가능합니다.
① 법규, 내규 등 위반사항
② 업무 관련 상사의 위법 · 부당한 지시 행위
③ 성희롱, 직장내 괴롭힘 행위
④ 회사에 손실을 초래하는 행위 및 사고 징후로 판단되는 행위 등
*그룹사 고객 민원의 경우 해당 회사의 담당부서에서 처리됩니다.
*제보 내용의 구체성 · 확실성이 결여되어 있어 구체적 사실관계 파악이 어려운 경우 접수 대상에서 제외될 수 있습니다. - 2. 제보자 보호
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① 제보 내용에 대한 비밀유지 및 제보자의 신원보호
② 제보자(협조자 포함)에 대한 인사상 일체의 불리한 대우 금지 - 3. 신고방법
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① 모바일앱 (안드로이드 : 구글스토어에서 ‘JB두드림’ 검색하여 설치, IOS : 앱스토어에서 ‘레드휘슬’ 검색하여 설치)
② 웹사이트 : www.redwhistle.org
③ 전용 전화 : 063-250-7984
④ 전용 이메일 : jbdodream@jbfg.com
⑤ 그룹웨어 게시판 : JB두드림 게시판
⑥ 등기우편 : 전북 전주시 덕진구 백제대로 566, 전북은행빌딩 18층 JB 금융지주 준법감시부 담당자 앞
청렴계약제도
- 1. 제도운영
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당사가 발주하는 공사, 물품, 용역 등의 공급업체 결정 과정에서 금품, 향응수수 등을 금지하는 내용의 청렴 계약 이행 확약을 하고 이를 위반하는 경우 거래처는 입찰취소, 계약 해제 등의 제재와 직원에 대해서는 내규에 의한 징계 조치를 취하는 등의 청렴계약제도를 운영하여 계약업무의 투명성을 강화하였습니다.
- 2. 신고전화
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063)250 - 7984